Apa Saja yang Dikerjakan Social Media Management Agency?

Social media management agency memiliki cakupan pekerjaan yang luas dan beragam dengan tujuan utama meningkatkan awareness dan engagement brand di media sosial. Salah satu aspek terpenting adalah mengembangkan strategi media sosial yang sesuai dengan tujuan bisnis klien. Strategi ini mencakup pembuatan content calendar yang terperinci, termasuk jadwal posting dan tema konten yang akan di-share ke audience.

Social Media Management Membuat Konten

Pembuatan konten adalah komponen krusial dalam tanggung jawab social media management. Social media management agency bertanggung jawab untuk memproduksi konten visual seperti gambar, video, infografis, dan animasi yang menarik. Mereka juga menulis konten yang sesuai dengan tone of voice brand klien serta merancang grafis yang menarik dan profesional.

Social media management mencakup pengelolaan berbagai platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan lainnya. Ini melibatkan posting konten secara konsisten sesuai dengan kalender yang telah dibuat, serta memantau dan menanggapi interaksi pengguna seperti komentar, DM, dan review.

‍

Social Media Ads

Paid social media ads juga merupakan bagian penting dari social media management. Agency bertanggung jawab untuk merencanakan, membuat, dan mengelola kampanye iklan di platform media sosial, serta mengoptimalkan iklan untuk mencapai audiens yang tepat dan menghasilkan hasil yang maksimal.

‍

Social Media Report

Analitik dan pelaporan digunakan untuk melacak kinerja konten dan kampanye. Agensi menyediakan laporan berkala yang mencakup metrik utama seperti engagement, reach, dan conversion rate. Data ini dianalisis untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan. Biasanya social media report dilakukan bi-weekly dan monthly. Dalam menyusun social media report, agency biasanya menggunakan social media tools untuk mendapatkan data yang menarik.

‍

Untuk meningkatkan awareness dan performance social media account brand, social media management agency juga bertugas membangun dan memelihara komunitas yang aktif dan terlibat di sekitar brand klien. Agency biasanya mengadakan dan mengelola kuis, giveaway, atau acara live untuk meningkatkan engagement.

‍

Manajemen Krisis Social Media

Manajemen krisis juga merupakan bagian penting dari pekerjaan mereka, di mana mereka harus cepat dan efektif dalam menanggapi krisis atau masalah yang muncul di media sosial. Social media management agency akan menyusun strategi bersama tim PR untuk menghandle krisis yang muncul di media sosial brand. Mulai dari crafting jawaban yang tepat terhadap hate comments hingga membuat konten respon yang tepat.

‍

Apakah Influencer Termasuk dalam SOW Social Media Management?

Kolaborasi dengan influencer adalah elemen lain yang dikelola bukan oleh social media management agency. KOL strategy biasanya adalah tanggung jawab KOL agency yang sudah memiliki database KOL yang besar. Mereka bertanggung jawab mencari, menghubungi, dan mengelola hubungan dengan influencer yang sesuai dengan kebutuhan brand, serta merencanakan dan mengawasi kampanye influencer untuk memastikan kesesuaian dengan tujuan brand. Tapi, pekerjaannya tidak bisa dilepaskan dengan social media management agency.

‍

Karena untuk meraih goal social media marketing, semua pihak harus berjalan seiringan. Social media management agency berfungsi untuk memastikan bahwa kehadiran brand di media sosial tidak hanya konsisten dan menarik, tetapi juga efektif dalam mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

‍

Butuh Social Media Management Agency?

vosFoyer menyediakan social media marketing yang berbasis di Jakarta. Kami melakukan pendekatan yang komprehensif dalam membantu brand untuk mencapai tujuan bisnis melalui strategi pemasaran kreatif dan digital.

‍

Selain social media marketing, kami juga menawarkan layanan kampanye kreatif 360°, yang meliputi strategi dan implementasi kreatif,  produksi dan manajemen konten, report, marketing omni-channel, serta bekerja sama dengan influencer, media, dan PR. Pendekatan ini dirancang untuk menghasilkan hasil yang nyata dan terukur, sekaligus memberikan transparansi penuh kepada klien dalam prosesnya​.

Selain kampanye kreatif, vosFoyer juga menyediakan pelatihan korporat yang interaktif dan menyenangkan, dengan tujuan meningkatkan keterampilan tim dalam menciptakan konten, komunikasi, dan kinerja keseluruhan. Program pelatihan ini mencakup modul kursus berbasis kohort, misi mingguan, diskusi langsung, dan feedback.

Kami juga menawarkan layanan konsultasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien, termasuk rebranding, launching produk baru, dan peningkatan strategi marketing secara keseluruhan. Konsultan mereka memberikan perhatian pribadi dan strategi yang dirancang khusus untuk mencapai tujuan klien, dengan penekanan pada tren industri dan praktik terbaik​.

Kami punya portofolio klien yang mencakup berbagai perusahaan besar seperti Bursa Efek Indonesia, BCA, Bank Indonesia, Lazada, Unilever, dan Telkomsel, Vosfoyer telah berhasil mengelola lebih dari 500 ribu pengikut media sosial dan mencapai tingkat keberhasilan project sebesar 85%​.