Scope of Work Social Media Specialist di Creative Agency
Pernah bertanya-tanya seperti apa sih kerjaannya social media specialist di creative agency? Yuk, kita bahas soal tugas dan tanggung jawab mereka yang penting banget dalam struktur tim kreatif.
Rancang Strategi yang Keren
Pertama, social media specialist di creative agency itu jago banget bikin strategi yang ciamik buat media sosial klien. Mereka bakalan ngecek siapa sih target audiensnya, platform apa yang cocok, sampai jenis konten yang bikin audiens jadi nempel terus. Social media specialist yang hebat itu bisa gabungin kemampuan analisis data dengan kreativitas buat bikin strategi yang nggak cuma menarik, tapi juga berdaya jual.
Buat Konten yang Bikin Menarik
Setelah strategi udah oke, waktunya bikin konten! Social media specialist bertanggung jawab bikin konten yang pas dengan brand klien dan tentunya relevan sama audiens. Mulai dari tulisan yang menarik, gambar yang eye-catching, sampai video yang bikin betah nonton. Konten ini nggak cuma harus keren, tapi juga harus nyambung sama tren terbaru biar makin dekat dengan audiens.
Mengelola Akun
Selain bikin konten, social media specialist juga ngurusin akun media sosial klien. Mereka yang bakalan ngejadwalin postingan, balas komentar atau DM, dan pantau aktivitas akun. Dengan manajemen yang apik, audiens bakal lebih sering berinteraksi dan terikat sama brand. Ujung-ujungnya, bisa bikin mereka jadi pelanggan setia, lho!
Membuat Report
Biar nggak cuma jalan di tempat, setiap kampanye media sosial perlu dievaluasi. Social media specialist akan rutin analisis data buat cek seberapa efektif kampanye yang udah jalan. Mereka bikin laporan yang ngasih gambaran soal jangkauan, interaksi, dan konversi. Laporan ini penting banget buat ngasih klien insight tentang hasil kerja mereka di media sosial.
Handle Crisis
Namanya media sosial, kadang nggak bisa ditebak. Social media specialist harus siap-siap kalau ada krisis, misalnya komentar negatif atau isu yang tiba-tiba muncul. Mereka harus bisa tangani situasi ini dengan bijak dan tetap profesional, biar reputasi klien tetap oke di mata publik.
Di creative agency, social media specialist nggak kerja sendirian. Mereka bakalan sering kerja sama sama tim lain, kayak tim kreatif, tim SEO, dan tim digital marketing. Kolaborasi ini penting buat pastiin semua aspek kampanye berjalan mulus dan sesuai tujuan klien.
Di tengah perkembangan teknologi dan tren media sosial yang super cepat, social media specialist harus terus belajar. Mulai dari ikut webinar, baca artikel terbaru, atau ikut kursus khusus. Pokoknya, biar tetap update dan bisa kasih yang terbaik buat klien.
Tugas social media specialist di creative agency itu seru dan penuh tantangan. Mereka harus bisa bikin strategi, buat konten, kelola akun, analisis data, kerja sama dengan tim lain, tangani krisis, dan terus belajar. Dengan begitu, mereka bisa bantu klien capai tujuan dan ciptain kehadiran online yang kuat dan positif.
Nah, buat kamu yang mau mengembangkan skill sebagai social media specialist, wajib banget follow @vosfoyer di Instagram atau Tiktok buat dapetin informasi dan insight baru seputar dunia social media marketing.
